Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die im Rahmen der Print solutions auf der Domain PrintnewGo.com angeboten werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist PrintnewGo, Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz (Geschäftsidentifikation CHE-681.666.614), erreichbar telefonisch unter +41764463548.

3. Leistungen

PrintnewGo bietet Druckdienstleistungen, Designleistungen, Informationsprodukte sowie den Verkauf von Waren an.

4. Preise und Abwicklung

Alle Preise verstehen sich in CHF, exkl. allfälliger Lieferkosten und exkl. gesetzlicher Abgaben. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig.

5. Erstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Für Druck- und Gestaltungsaufträge kann bis 7 Tage vor Ausführung eine vollständige Erstattung beantragt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung ausgeschlossen, da bereits Ressourcen eingesetzt werden.

5.2 Informationsprodukte

Bei Informationsprodukten kann eine Beanstandung innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung erfolgen. Nach Prüfung erfolgt eine Erstattung des gezahlten Betrags.

5.3 Waren

Unbeschädigte Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Nach Wareneingang und Prüfung wird eine Gutschrift ausgestellt. Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

5.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Individuelle Designkonzepte und exklusive Beratungen sind von einer Erstattung ausgeschlossen, da sie in vollem Umfang personalisiert und zeitintensiv umgesetzt werden.

6. Umbuchung

Termine für Dienstleistungen können bis 3 Tage vor Ausführung einmalig ohne zusätzliche Gebühr umgebucht werden. Kurzfristigere Änderungen können mit einer Pauschale belegt werden.

7. Kontakt

Für Fragen oder Beanstandungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns unter der oben genannten Adresse bzw. Telefonnummer.